Vectores de comunicación corporativa por Joan Costa

En muchas reuniones de trabajo que participo, cuando llega la hora de definir una estrategia de comunicación, se escuchan voces que hablan de la imagen y la identidad como si fueran lo mismo o se aplican mal sus significados.


Les adjunto una grabacion de una charla que dio Joan en la Universidad Argentina de la Empresa sobre el diseño de la imagen corporativa.
http://www.megaupload.com/es/?d=I0AABFMF 

http://www.razonypalabra.org.mx/anteriores/n34/jcosta.html